Как да създадем Програма за лоялност
Версия за печатВъведение
В тази статия:
- Настртойки на Програма за лоялност
Програмите за лоялност са инструмент, чрез който на база реализиран оборот, клиентите могат да получат отстъпка от цената или бонус продукт по каталог. Това става чрез натрупване на бонус точки по зададени критерии, които да се усвоят при последващи продажби на съответния клиент.
Системата дава възможност за дефиниране на срок за натрупване на точките и тяхното усвояване.
Как да настроим Програма за лоялност
Бонус точки за търговска отстъпка
При този вид програма за лоялност клиентите, закупили стоки от определени дименсии продукти, получават бонус точки. Количеството на натрупаните по този начин бонус точки определят достигнатото ниво за търговска отстъпка. Процентът на отстъпката за всяко ниво се дефинира чрез настройка на Интервали.
1. За да създадем нова Програма за лоялност, избираме група функции Номенклатури || Програми за лоялност. Чрез десен щрак с мишката върху списъка, отваряме празна форма за въвеждане на данни.
Примерен екран
2. Име — В полето посочваме наименование на програмата за лоялност.
3. Тип — Избираме тип на програмата Бонус точки за търговска отстъпка.
4. Преминаваме към панел Допълнителни. Тук можем да определим за коя група документи системата да натрупва бонус точки за клиента.
Примерен екран
5. Точки при усвояване - С утвърдителна настройка в полето (Да) системата позволява отчитане на бонуст точки и от продажбите, в които се усвояват натрупани точки. В обратния случай (Не) продажбата, в която се усвояват натрупани точки по програмата, няма да отчита бонус точки.
6. Дименсия групи - Задължително избираме дименсия с продукти, за която системата ще прилага настройките на Коефициенти (раздел Списъци). Това е категорията продукти, за която се отчитат бонус точки по контрагенти, с всяка приключена продажба.
7. Активна от/до — Трябва зададем период, през който клиентите могат да натрупват бонус точки. Затова тук посочваме началната дата в поле Активна от и съответно крайната дата на програмата в Активна до.
8. Усвояване преди - Тук определяме валидността на точките, т.е. настройваме крайна дата, след която точките стават невалидни. Ако полето е празно, то няма времево ограничение за използване на натрупаните точки.
9. Преминаваме към панел Списъци, където задължително трябва да определим при какви коефициенти ще се отчитат бонуст точките.
10. Коефициенти — В реда за добавяне на нов запис посочваме Дименсия със съответния за нея коефициент. Може да добавяме множество записи за отделни дименсии с еднакъв за всички или с различни коефициенти.
Чрез зададения Коефициент се определя количеството бонус точки, които носи покупката с избрани категории продукти на клиента.
Например, ако настроим коефициент "2", за всеки 10 лв. клиентът ще получава по 5 бонус точки. Ако настроим коефициент "0.5", за всеки 10 лв. системата ще натрупва по 20 точки.
Примерен екран
11. Интервали — в секция Интервали задаваме условията за прилагане на Търговска отстъпка, т.е. посочваме каква схема с търговска отстъпка се активира при достигане на различни нива с натрупани бонус точки.
За целта, в реда за добавяне на нов запис, посочваме минимален и максимален брой бонус точки в колони От и До, както и Схема ТО. Например избираме системата да прилага отстъпка ТО 10% при достигнати от 50 до 200 бонус точки, а при достигнати над 200 бонус точки - ТО 15%.
Примерен екран
9. Запис и Изход — бутон в лентата с инструменти. Записва въведените настройки и излиза от формата.