Unicontsoft

[mupcku]

Здравейте,

За пореден път ни се случва, както печатаме стандартно всички видове документи, при настроено лого (което съхраняваме на работния плот на компютъра и сме указали в настройките на програмата) изведнъж да започне да го изрязва. Надявам се от приложената снимка да си личи как програмата изрязва самото лого.
Защо се получава това, как можем да го предотвратим?
Edit: Не сме правили никакви промени по логото и по резолюцията!

[wqw]

Здравейте,

Ползвате ли програмата под Remote Desktop Connection? Прилича на проблем с DPI на хост vs клиентска машина, примерно ако клиента е лаптоп със ситен екран на 300% DPI който прихваща вече съществуваща сесия и по-ниско DPI. Когато се случи пробвайте да рестартирате хост машината, ако не се оправя пишете пак тук.

Иначе може да пробвате да конвертирате изображението към 24-битов PNG формат т.е. да няма прозрачност (т.нар. alpha канал) ако в момента е 32-битово изображение. Това има значение за типа на зареждене на вътрешен bitmap в програмата (при 32-бита ползва икони).

Друго което можете да пробвате е да разширите подложката (extend canvas в PhotoShop) на логото с по 50 пиксела отдясно и отдолу с бял цвят, които при нормално работа не се виждат, но този бял буфер ще обира изрязването когато се случи проблемът.

cheers,
</wqw>